支持中心｜常见问题与功能使用帮助

大屏常用入口固定栏位位于首页导航区下方，全天候保持可见。

1. 打开 STAKE界 首页，无需滚动即可看到固定在顶部下方的 20 项高频功能图标。
2. 点击任意图标直接进入对应功能。
3. 需要大屏展示时，点击入口栏右侧的“全屏模式”按钮。

用户资料库提供按栏目检索的索引表，可快速定位功能入口。

1. 进入首页“用户资料库”栏目。
2. 在左侧选择栏目分类，例如数据面板、图表切换、全屏模式。
3. 在顶部搜索框输入关键词，结果列表会高亮匹配位置。

站内服务清单已更新至第 12 版，共收录 87 项常用功能与对应入口位置，覆盖数据面板、图表切换、用户检索、权限管理、导航设置等模块。完整清单可在 平台服务 页按分类浏览。

更新记录按月归档，用于查看版本发布节奏；变更说明以第 12 版为基础，分类归档所有模块调整，用于查证具体变更位置。两者都可通过“新闻动态”页进入。

大屏常用入口和用户资料库检索功能需要对应权限。

1. 确认当前登录账户是否为团队管理员分配的账户。
2. 联系团队大屏管理员，在“账户与权限”模块中添加缺失的栏目权限。
3. 重新登录后再次访问相应功能。

大屏常用入口固定栏位位于首页导航区下方，不随页面滚动消失，全天候保持可见。栏位集中放置 20 项高频功能，方便大屏用户在多个面板间快速切换。

20 项高频功能清单：数据面板、图表切换、全屏模式、用户检索、实时监控、消息中心、导出报表、布局切换、主题设置、系统设置、帮助文档、快捷搜索、标签管理、权限查看、通知中心、数据刷新、时间选择、指标配置、分屏联动、返回首页。

1. 点击入口栏中的“布局切换”图标。
2. 进入面板后拖拽功能图标调整顺序。
3. 点击“保存布局”，调整结果保存在当前账户中，下次登录保持。
4. 如需恢复默认顺序，点击“恢复默认布局”。

全屏模式下，左上角悬浮显示“退出全屏”按钮；也可以直接按键盘 Esc 键退出。退出后入口栏和导航保持不变。

索引表按栏目提供五个字段：栏目名称、功能说明、入口位置、适用人群、最近更新。通过索引表可快速判断功能归属并直接跳转到对应入口。

1. 进入首页“用户资料库”栏目。
2. 左侧栏选择栏目分类，例如数据面板、图表切换、全屏模式。
3. 顶部搜索框输入关键词，结果列表自动高亮匹配位置。
4. 点击目标结果，直接跳转到对应功能入口。

国内用户资料库覆盖超过 3 万名注册用户，索引表按栏目归档，支持团队在多人共用大屏时按栏目快速定位所需功能。

1. 进入“新闻动态”页。
2. 点击“更新记录”标签。
3. 按月浏览归档，记录保留近 24 个月。
4. 查看版本号、发布时间、模块变化和影响范围。

变更说明以第 12 版为基础，按“新增、调整、修复、移除”四个分类归档所有模块调整。在“新闻动态”页点击“变更说明”标签，可查看全部历史变更及对应模块入口。

更新记录通常每月发布 1-3 次。重要调整会在首页“新闻动态”栏目标记为“重要变更”，并同步进入通用品牌站站内索引更新记录，确保可查证。

公开栏目无需登录即可访问；使用大屏常用入口、用户资料库检索等功能时，需要团队管理员分配的账户。账户权限由管理员在“账户与权限”模块中配置。

1. 管理员进入“账户与权限”模块。
2. 点击“新增用户”。
3. 填写成员姓名、工号和岗位。
4. 勾选允许访问的栏目并保存。
5. 成员使用收到的账户信息登录即可。

1. 在首页右上角点击头像。
2. 选择“我的权限”。
3. 查看可访问栏目、可操作功能与到期时间。
4. 如权限与实际工作不符，联系团队大屏管理员调整。

登录状态默认保持 7 天有效。在“安全设置”中开启“每次退出清理会话”后，关闭浏览器即退出登录，适用于公共设备。